Política de reembolso
Política de Reembolso - Lujalu
En Lujalu, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás feliz con tu pedido, aquí te explicamos nuestra política de reembolsos.
1. Devoluciones
Tienes derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, envíanos un correo a contacto@lujalu.com. Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección para devolver los productos.
3. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procederemos con el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso puede tardar de 5 a 10 días laborables.
4. Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, desprecintados o personalizados.